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人工智能

Gartner全球CIO调查报告:企业人工智能应用增长270%

2019/01/25 鲸准洞见

革命性的新兴技术正在重塑商业模式。在Gartner公司公布的CIO调查报告中,对3160位覆盖了89个国家和地区,涵盖制造(21%)、政府(15%)、金融(11%)、服务(11%)、教育(10%)、保险(5%)、零售(5%)以及采矿、交通、健康、能源、媒体、电信、贸易、健康保险等行业的首席信息官进行调查后显示,企业人工智能应用在近年来得到了高速增长,在2015年,仅有10%的企业已经或者计划采用人工智能技术,而在2019年,这个比例增长到37%,增长超过270%。

据估计,到2022年,企业AI市场的价值将达到61.4亿美元。据麦肯锡全球研究所的数据,未来十年,劳动力市场的变化将贡献1.2%的GDP增长,并有助于在未来12年内为全球创造20%至25%的净经济效益,即13万亿美元。

因此,我们也能看到人工智能热潮正在席卷全球。回顾2018年,人工智能在各个细分领域迅速崛起,不论是Google、Facebook、Intel、阿里巴巴等通过产业布局进入人工智能领域的互联网企业,亦或如旷视科技、极链科技、优必选科技这样直接以人工智能起家的原生技术企业,都推动了2018全球AI力量的崛起,将AI注入到每个角落,掀起了一轮又一轮的技术高潮。

而对于企业之所以会大批量采用AI的原因在于,AI将会改变所有组织的经济状况。在Gartner向各企业首席信息官调查“哪种技术具破坏性?”时,“人工智能”这个答案高居榜首。对此,Gartner研究副总裁Chris Howward解释道:“我们仍然远离可以完全接管复杂任务的一般人工智能,但我们现在已进入人工智能增强工作和决策科学领域, 我们称之为’增强智能’,如果你是一家企业的决策人,并且没有采用AI,但你的竞争对手正在使用,这就将构成很大威胁。”

针对现状,Gartner认为,人工智能技术在企业快速普及与人工智能技术的成熟密不可分,企业已经意识到数字化转型和任务自动化必须相辅相成,而人工智能技术几乎渗透到每个数字化战略和应用。

尽管如此,人工智能的大规模布局仍然存在障碍,包括机器学习的主要障碍以及缺乏具有AI专业知识的工人。在Gartner调查中大约有54%的受访者表示,技能差距是人工智能布局面临的最大挑战,这与去年年底Tata Communications的一份报告相吻合,该报告发现,缺乏适当的技能和员工对所采用技术的理解是企业最关心的问题。

无论如何,科技一定是未来最大的力量,而机器学习和人工智能依然会成为2019年的关键技术趋势,不论是从业务应用还是IT支持,AI in ALL已经成为标配,在科技驱动与未来商道的这一场赛跑中,人工智能将对整个行业和社会发展产生重大影响。