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移动场景

普华永道:越南移动支付用户猛增24个百分点,中国仍然领跑全球

2019/05/19 鲸准洞见

数字支付正在推动世界朝着无现金化转变。在线钱包的出现极大地程度地颠覆了支付领域。随着电子钱包的升温,像越南这样的国家对数字支付的喜爱正在超过现金。

根据咨询公司普华永道(PwC)刚刚发布的“2019年全球消费者洞察调查”,越南在商店使用移动支付的人数增长最快——一年内增长24个百分点,达到61%,2018年为37%。

其次是中东,增长20个百分点达到45%。在全球范围内,34%消费者在商店使用移动支付,高于一年前的24%。该调查显示,移动支付服务也获得广泛接受,特别是在跳过固定电话系统、直接采用移动和智能手机的新兴地区。此外,中国仍然领跑全球,86%中国人使用移动支付;其次是泰国,达67%。

该调查采访了来自27个地区的21,000多名受访者。

数字技术渗透到消费者生活的每个角落

调查结果表明,数字技术正在不断渗透到消费者生活的每个角落。

“例如,每周至少进行一次在线购买的受访者所比例上升5个百分点,达到31%,从未在网上购物的消费者所占比例下降3个百分点。”该报告说。

调查结果还显示,智能手机已经成为网上购物的首选技术,24%全球受访者每周至少使用手机进行一次购物。相比之下,使用电脑的占23%,使用平板的占16%。

随着消费者对数字技术越来越熟悉和信任,他们也开始在网上采用其他服务。超过一半(51%)受访者在2018年在线上支付账单,51%在线上转账。线上娱乐也越来越受欢迎,54%受访者每周至少观看两次流媒体电影和电视节目。引领这一潮流的是Z一代。

超过50%的受访者表示他们每天至少观看一次流媒体娱乐节目。许多年轻消费者也会首先选择在网上查看新闻和时事,其中39%表示他们会直接通过社交媒体获取信息;在所有受访者中,这一比例为25%。

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